Administration des systèmes et réseaux, en anglais et en français
Des services informatiques qui font avancer votre entreprise.
On fait le job.
Ce que nous gérons
Un accompagnement concret pour les systèmes dont votre équipe dépend.
Messagerie gérée
Assurez le bon fonctionnement de votre messagerie et la sauvegarde de vos données Microsoft 365. Nous gérons les comptes, l’acheminement des e-mails et les sauvegardes automatisées d’Exchange, OneDrive, SharePoint et Teams.
Sauvegarde et restauration
Protégez vos données grâce à des sauvegardes cloud pour vos serveurs et ordinateurs fixes ou portables. Nous gérons aussi la protection des postes avec EDR et les mises à jour logicielles.
Gestion du réseau
Gardez vos équipes connectées, au bureau comme à distance. Nous gérons l’adressage IP, le routage, la segmentation du réseau (VLAN) et les connexions à distance (VPN).
Gestion des serveurs
Assurez le bon fonctionnement des systèmes dont votre équipe dépend. Nous configurons et gérons vos serveurs, notamment l’adressage réseau (DHCP), la résolution de noms (DNS) et les hôtes de virtualisation.
Ils nous font confiance
FAQ
Questions fréquentes
Quels services sont inclus dans vos forfaits ?
Toutes les offres incluent la détection et la réponse aux menaces sur les postes (EDR) et les mises à jour logicielles. Un poste managé couvre un ordinateur de bureau ou portable attitré et l’assistance de son utilisateur. Niaouli propose une assistance facturée à l’heure, sans surveillance. Cagou comprend une enveloppe mutualisée de support à distance de 20 minutes par poste managé et par mois, partagée entre les utilisateurs de l’organisation et décomptée par tranches de 15 minutes, ainsi que la sauvegarde cloud Microsoft 365 ou Google Workspace. Tricot Rayé comprend une enveloppe mutualisée de services de 25 minutes par poste managé et par mois, partagée entre les utilisateurs de l’organisation et décomptée par tranches de 15 minutes ; elle couvre le support à distance, le support sur site, les interventions d’infrastructure courantes et l’activité vCIO dans le périmètre convenu, ainsi que 1 To de sauvegarde cloud par poste managé et la gestion des serveurs et du réseau dans le périmètre convenu et documenté. Le temps non utilisé n’est pas reporté. Les interventions au-delà de l’enveloppe mensuelle ou du périmètre convenu sont facturées ou font l’objet d’un devis après approbation. Consultez la page tarifs pour les détails et les délais de réponse selon la sévérité.
Quels types de sauvegardes proposez-vous ?
Nous proposons des solutions de sauvegarde pour les terminaux, ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, serveurs, bases de données, machines virtuelles et e-mails.
Vendez-vous du matériel ?
Nous ne vendons pas de matériel en magasin, mais nous pouvons intégrer des serveurs, des commutateurs, des routeurs et d’autres équipements à votre solution informatique.
Quels autres services pouvez-vous proposer ?
Nous proposons des ressources informatiques dans le cloud ou sur site, adaptées à vos besoins, aux règles de votre entreprise et à votre budget. Contactez-nous pour en discuter.
En quoi consiste l’assistance réseau ?
Notre assistance réseau couvre le DHCP, le DNS, les VLAN, le routage, les VPN et les services réseau associés.
En quoi consiste l’assistance aux serveurs ?
Nous gérons les serveurs Windows et Linux et les comptes utilisateurs, notamment Active Directory, les services de fichiers distribués (DFS) et le partage de fichiers.
Pouvez-vous travailler avec notre équipe informatique interne ?
Oui. Nous collaborons avec vos équipes informatiques internes et documentons chaque intervention pour vous permettre d’en suivre le détail.
Proposez-vous un support 24h/24 et 7j/7 ?
Contactez-nous pour un SLA personnalisé.